Levering & forsendelse
Hvor lang tid tager leveringen?
De fleste ordrer leveres inden for 5–8 hverdage i hele Storbritannien. Levering i Europa tager typisk 5–8 hverdage, afhængigt af din placering. Du modtager et trackingnummer, når din ordre er afsendt.
Tilbyder I gratis levering?
Vi tilbyder gratis levering på ordrer, der opfylder visse betingelser. Se vores forsendelsespolitik for fulde oplysninger om leveringsomkostninger i de forskellige regioner.
Forsender I til Europa?
Ja, vi sender til de fleste EU-lande. Leveringstider samt eventuelle told- eller afgifter varierer afhængigt af destinationen. Se vores forsendelsespolitik for mere information.
Kan jeg følge min ordre?
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge din levering i realtid.
Montering
Skal møblerne monteres?
De fleste af vores møbler leveres færdigmonteret eller kræver kun minimal montering (f.eks. montering af ben). Detaljerede monteringsvejledninger medfølger i emballagen, hvor det er relevant.
Tilbyder I professionel montering?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke montering i hjemmet. Vores møbler er dog designet, så de er nemme at samle. Hvis du har problemer, kan du kontakte vores supportteam, og vi hjælper dig gerne.
Materialer & pleje
Hvilke materialer er jeres møbler fremstillet af?
Vores designerreplikaer er fremstillet af førsteklasses fuldkornslæder, skum med høj densitet og spejlpolerede stel i rustfrit stål med en steltykkelse på mindst 12 mm, hvilket sikrer både æstetisk kvalitet og lang holdbarhed.
Hvordan passer jeg lædermøbler?
Vi anbefaler, at du regelmæssigt tørrer læderoverflader af med en blød, tør klud. Til grundigere rengøring skal du bruge en specialiseret læderrens og læderplejemiddel. Undgå at placere lædermøbler i direkte sollys eller nær varmekilder for at forhindre falmning og revner.
Hvordan passer jeg stellet i krom/stål?
Tør stellet af med en blød, fugtig klud og tør det straks. Undgå slibende rengøringsmidler. En let påføring af krompolitur bevarer spejlglansen.
Garanti
Hvilken garanti tilbyder I?
Alle vores møbler er omfattet af en 2-års garanti, der dækker fabrikationsfejl i materialer og udførelse. Garantien dækker ikke normalt slid, utilsigtede skader eller skader forårsaget af forkert pleje.
Hvordan klager jeg under garantien?
For at klage under garantien skal du kontakte os på info@interiorfurnishes.com med dit ordrenummer og billeder af problemet. Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage.
Retur & refusion
Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returnering inden for 14 dage efter levering af varer i deres oprindelige, ubrugte stand. Se vores fulde refusionspolitik for kriterier for returret og vejledning i, hvordan du påbegynder en returnering.
Hvem betaler for returfragten?
Kunden er ansvarlig for omkostningerne til returfragt, medmindre varen er defekt eller blev sendt ved en fejl. Se vores refusionspolitik for fulde oplysninger.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles refusioner inden for 5–10 hverdage og udbetales til din oprindelige betalingsmetode.
Betaling & sikkerhed
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle store kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) samt PayPal og Shop Pay. Alle transaktioner behandles sikkert.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Vores butik bruger SSL-kryptering og drives af Shopify, en af verdens mest betroede e-handelsplatforme. Dine betalingsoplysninger gemmes aldrig på vores servere.
Kan jeg betale i rater?
Afhængigt af din placering og ordrens værdi kan du få mulighed for at betale i rater ved kassen. Se efter Shop Pay Instalments-muligheden ved kassen.
